Política de Privacidad de Río Dulce

En Río Dulce, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos Personales: Información que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal, al realizar un pedido, registrarse para un taller, suscribirse a nuestro boletín o contactarnos.
• Datos de Uso: Información que su navegador envía automáticamente cuando visita nuestro sitio, como la dirección IP de su dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, y el tiempo dedicado a esas páginas.
• Datos de Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar sus pedidos de pasteles, pasteles de celebración, repostería especial y otros productos.
• Gestionar su participación en talleres de panadería y chocolatería.
• Personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo el servicio de café y té y chocolates artesanales.
• Comunicarnos con usted sobre ofertas, eventos o noticias relacionadas con Río Dulce.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando sea necesario para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, para procesar un pedido).
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos (por ejemplo, para marketing directo).
• Intereses legítimos: Para nuestros intereses legítimos o los de terceros, siempre que sus derechos e intereses fundamentales no prevalezcan.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Río Dulce.

4. Divulgación de Datos

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos o marketing.
• Cumplimiento Legal: Cuando lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
• Transferencias de Negocio: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos esforzamos por proteger sus datos personales utilizando medios comercialmente aceptables, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene ciertos derechos:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de sus datos personales que poseemos.
• Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas situaciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido a ese sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

8. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: